Politique de confidentialité

La présente politique décrit la manière dont Allô Épave (Yahya Nait Rabah, EI — SIRET 845 107 259 00010) collecte, utilise et protège les données personnelles communiquées via le site alloepave.com.

Responsable du traitement

Yahya Nait Rabah — 6 rue Maurice Marion, 91270 Vigneux-sur-Seine. Téléphone : 06 05 12 99 95.

Données collectées

Via les formulaires de rappel et de demande d'intervention, nous collectons :

• Identité : prénom, nom (facultatif sur le formulaire court)
• Coordonnées : téléphone (obligatoire), e-mail (facultatif)
• Véhicule : marque, modèle, état
• Localisation : code postal, précisions d'accès

Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

• Vous rappeler dans les délais annoncés (sous 30 minutes ouvrées)
• Préparer l'intervention d'enlèvement et établir le certificat de destruction
• Échanger avec vous sur votre demande de service

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale tierce, ni revendue à des partenaires.

Base légale

Le traitement est fondé sur votre consentement explicite, exprimé par la soumission du formulaire (article 6.1.a du RGPD), et sur l'exécution de mesures précontractuelles à votre demande (article 6.1.b).

Durée de conservation

Les données sont conservées 3 ans à compter du dernier contact, conformément aux obligations légales liées à la traçabilité des Véhicules Hors d'Usage. Les enregistrements VHU obligatoires sont conservés selon les durées légales applicables au centre agréé.

Destinataires

Les données sont accessibles uniquement aux personnes habilitées au sein de Allô Épave et à notre prestataire d'envoi d'e-mails transactionnels Resend (Belmont, États-Unis — engagement RGPD via Data Processing Agreement).

Cookies et traceurs

Le site utilise Google Tag Manager (GTM) pour mesurer l'audience et la performance des campagnes publicitaires. Aucun cookie publicitaire tiers n'est déposé sans votre consentement préalable.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données. Pour exercer ces droits, contactez-nous au 06 05 12 99 95 ou par voie postale à l'adresse du siège ci-dessus.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07.

Sécurité

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